Abonelik Sözleşmesi'nin 16/2. maddesi, taahhütlü hizmetlerin sunumu açısından önemli bir düzenlemeyi içeriyor. Tüketicilerin yerleşim yerlerini değiştirdiklerinde ve yeni lokasyonlarında aynı hizmetlerin sağlanamaması durumunda, bu madde onların haklarını koruyarak, herhangi bir ek ücret ödemeden aboneliklerini sonlandırmalarına olanak tanır. Böylece, hizmetin durumu dikkate alınarak, tüketicilerin mağduriyet yaşamalarının önüne geçilmektedir.
Abonelik Sözleşmesi Yönetmeliği'nin 16/2. maddesi, taahhütlü aboneliklerde tüketicinin yerleşim yerinin değişmesi ve taahhüt konusu hizmetin yeni yerleşim yerinde aynı nitelikte sunulmasının fiilen imkansız olması durumunda, tüketicinin herhangi bir bedel ödemeden taahhütlü aboneliğini feshedebileceğini belirtir.
Örneğin, fiber ağ bulunmayan bir semte taşınılması durumunda, yeni yerde aynı nitelikte hizmet sağlanamaması halinde cayma bedeli ödemeden abonelik sona erdirilebilir.
